Üzleti Kommunikációs Program
A kommunikáció leginkább nem arról szól AMIT mondunk, hanem sokkal inkább arról, AHOGYAN mondjuk.
Erről (is) szólnak a kommunikációs programjaink.
Kommunikációs Tréning Célja
A hatékony kommunikáció kulcsfontosságú szerepet játszik a magánéletben és a munkahelyen egyaránt. A kommunikációs tréning célja, hogy a résztvevők tudatosabban, érthetőbben és empatikusabban tudjanak kapcsolatot teremteni másokkal. De mit is takar pontosan egy ilyen tréning? Nézzük meg!
A kommunikációs tréning céljai:
- Önismeret fejlesztése: A tréning során a résztvevők rálátnak saját kommunikációs stílusukra, erősségeikre és fejlesztendő területeikre.
- Hatékony üzenetközvetítés: Megtanulják világosan, célzottan és lényegre törően kifejezni gondolataikat, véleményünket, érzésünket, adekvátan reagálni különböző helyzetekben és kifejezni magunkat.
- Empátia és aktív figyelem erősítése: Fontos, hogy ne csak beszéljünk, hanem meg is hallgassuk a másikat. Megértjük, hogy mindenkinek más-más dolog fontos a kommunikációban; vannak, akik a logikát, mások az értékességet keresik, megint mások az érzéseken keresztül kapcsolódnak, vannak, akiknek a játékosság kell, másoknak pedig az élmény, de akadnak olyanok is, akiknek a másokhoz való kapcsolódás és kommunikáció sokkal nehezebben megy, ők a képzeletvilágon keresztül kapcsolódnak.
- Konfliktuskezelés: A tréning segít abban, hogyan oldjunk meg félreértéseket vagy nézeteltéréseket nyugodt, asszertív módon, hiszen rálátunk saját és mások működésére is.
- Testbeszéd és nonverbális jelek tudatosítása: A kommunikáció nemcsak szavakból áll – a testbeszéd is sokat számít, mert nem csak az számít, hogy MIT mondunk, hanem az is, hogy HOGYAN mondjuk.
A tréning feladatai és gyakorlatai:
- Szituációk: Rengeteg valós életből vett helyzeteket és példákat hozunk, amire közösen ránézhetünk és talán magunkra (vagy másra) is ismerhetünk.
- Feladatok: megnézzük, hogyan tudjuk alkalmazni a különböző eszközöket, vagy az „új” tudást a kommunikáció, konfliktuskezelés terén.
- Asszertív kommunikációs technikák tanulása: Hogyan mondjunk nemet, hogyan kérjünk, vagy hogyan kezeljünk mások keményebb vagy stresszes kommunikációját, hogyan tudjuk kihozni minden helyzetből a legjobbat.
- Figyelem- és empátia: Gyakorlatok, amelyek segítik a másik fél érzéseinek és szándékainak felismerését.
- Önreflexiós naplózás: A tréning résztvevői leírják tapasztalataikat, fejlődésüket, felismeréseiket.
Hogyan segít a tréning a készségek fejlesztésében?
A rendszeres gyakorlás és a biztonságos környezet lehetővé teszi, hogy a résztvevők kockázat nélkül próbáljanak ki új kommunikációs formákat. A tréning fokozatosan növeli a magabiztosságot, fejleszti az együttműködési képességet, és csökkenti a kommunikációs zavarokat. A résztvevők nemcsak hatékonyabbá, de tudatosabbá és empatikusabbá is válnak a program során.
A DARE Communication portfóliójában a PCM® (Process Communication Model) eszközével dolgozunk, mint alapkommunikáció és együttműködési eszköz (ami mély önismeretet is ad), és erre építjük a további kommunikációhoz kapcsolódó programunkat (pl. Asszertív kommunikáció, PCM® Advanced, Visszajelzés, Vezetői programjaink). A PCM®-ről ITT olvashatsz többet!