A figyelem a coaching egyik alapkompetenciája.
A coach jelenléte és fókuszálási képessége befolyásolja a coaching folyamat sikerességét.
A figyelem kulcsfontosságú a túlélésben, evolúciósan kódolt például az éberség, orientálás, szűrés képessége. A figyelem révén az agyunk azokkal a mechanizmusokkal, amelyeket működtet, feldolgozza az információt és adekvát választ ad a helyzetre.
Az agyunk szelektív válogatással hoz döntést. Minél kifinomultabb a figyelmi rendszer, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a megfelelő megoldást találja meg az egyén.
A nyelv kialakulása előtt a jelek értelmezése volt a túlélés kulcsa. A figyelemkutatásokban gyakran hivatkozott Michael Posner három nagy figyelmi rendszert nevez meg (Dehaene, 2022):
- A riasztás – Mikor kell figyelni? Az egész szervezet reagál a helyzetre. Az agy a plaszticitás révén tanulja meg, hogy a riasztás valóban az, aminek látszik.
- Figyelemorientáció – Mire kell figyelni? A tapasztalataimból indul el a tanulásom. Amire odafigyelek, abból tanulok. Ha nem szelektálunk, akkor túlingereljük magunkat. Ennek fizikai jele is van: a fej és a tekintet forrás felé fordítása. „A figyelem valójában mindannak a kiválasztása, amiről úgy döntöttünk, hogy figyelmen kívül hagyjuk.” (Dehaene, 2022) Erre a szelektálásra modellként a Gestalt alak-háttér dinamikája a példa. A szelektív működésünkhöz kapcsolódik egy belső hiedelem: amit én látok; az evidencia másnak is.
A coach figyelmi kompetenciája segíti a coachee tanulását. A közös figyelem társas megosztási képessége kulcsfontosságú a tanulási folyamatunkban. A coachingban a tanulás kétféle módja a saját tapasztalatink és a másoktól tanulás együtt jelenik meg. A tanulás, – a mentális modelljeink felfedezése és alakítása – egy aktív folyamat.
- Ellenőrzés – Hogyan kezeljem a helyzetet? Ez a mentális szelekció rendszere, amiben az aktivitások tartalmát, sorrendiségét irányítja az agyunk. Ez az önkontroll, ami lehetővé teszi a hibák elkerülését. A dopamin stimuláló hatása növeli a fókuszt és a figyelmet, így a nevetés az öröm megélése szorosan kapcsolódik a tanulásunkhoz.
A figyelemmel azt üzenem a coacheenak, hogy látom. A láthatóság lehetőséget teremt nekem arra coacheeként, hogy növekedjek. Brooks reflektornak nevezi azt a képességet, amivel mások azt érzékelik a velem való kapcsolatban, hogy látszanak, jelentősek és számítanak. Az életminőségünket határozza meg, hogy mire figyelünk, mire adunk magunknak időt és ezt hogyan tesszük. A figyelemnek terápiás hatása is van. (Brooks, 2025)
A figyelem többdimenziós.
Van szélessége és van mélysége. Az egy pontra fókuszálástól a kontextus figyelése egy spektrum. Coachként a saját jelenlétemre is reflektálok.
- Hogyan változik a figyelmem minősége egy-egy alkalmon belül?
- Mit tehetek a saját magam fejlődéséért?
A figyelem edzhető.
Jha empirikus kutatásaiban bebizonyította, hogy a figyelem nem személyiségjegy, hanem fejleszthető képesség. Minigyakorlatok beépítésével következetesen növelhető a figyelmi spektrum. (Jha, 2020) Most két területen látok tudatos felkészülési lehetőséget coachként:
- Coaching előtt és közben – a fókuszáltság megteremtésével
A következő gyakorlatokat használjuk mi a coachingot megelőzően a figyelem irányításához. Ha tudatosabbak vagyunk abban, hogy szabályozzuk a figyelmi szintünket, akkor segíthetjük a folyamatot és a coaching kapcsolatot.
- A figyelmem szintjének (szűk, széles, szórt stb.) megnevezése (akár folyamat közben), ami segít abban, hogy visszatérjek a jelenbe.
- Hol van most a figyelmem? kérdés használata, hogy beazonosítsam a saját figyelmemet. Ez egy metafigyelmi gyakorlat.
- Egy figyelmi fókusz kiválasztása: Mit figyelek most? A coachee mozgása, a saját légzésem, a coachee arcrezdülései mind segítenek abban, hogy élesítsem a figyelmemet.
- A testérzetek megnevezése segít abban, hogy kevésbé kognitív működést folytassak.
- Közvetlenül a coaching ülés előtt elképzelem, hogy ki érkezik hozzám. Megismételhetetlen lesz ez a találkozás. Ennek a jelentőségét megköszönni, hogy a részese lehetek. Egy belső mantra, ami ráhangol a találkozásra.
- Coaching közben figyelmi fókuszok
- A metafigyelem gyakorlásával: a figyelem figyelése. A metafigyelem a tudatos kontroll (Dehaene, 2022). Amikor észlelem, hogy valami történik a figyelmemmel, akkor képes vagyok megnevezni és jelentést adni annak, ami történik. Ezt követően tudok tudatosan beavatkozni.
- Mitől változott meg a figyelmem? Mi vált fontossá ebben a pillanatban?
- Mit nem veszek észre?
- Mit hagyok ki?
- Ez a fókusz hogyan segíti a coachee folyamatát?
- Figyelmi feldolgozási szünet (attentional blick) beazonosítása coachee és coach oldalról: A kognitív pszichológiában az attentional blick azt írja le, hogy két gyors egymásutánban érkező inger közül a másodikat az agy gyakran nem dolgozza fel, ha az első már „elfoglalta” a figyelmi kapacitást. Ha észreveszem és tudatosítom a figyelmi szünetet, akkor csökkenthető a megjelenése.
- A jelenlét és figyelem integrációjával: A figyelem egy inger felerősítése, a fókusz tartása célvezérelt. A figyelem segít a coacheenak a fókuszát megtalálni. A jelenlét nem egyenlő a figyelemmel, egy sokkal tágabb teret ad. A jelenlét nem kognitív tevékenység. Minél kognitívabb próbálom megteremteni, annál kevésbé vagyok jelen. A jelenlétben hagyom, hogy történjen a beszélgetés és nincs predikciós késztetésem. A figyelem és a jelenlét integrálása rugalmasságot ad a folyamatnak és lehetőséget teremt a kísérésre.
- A coach és a coachee testi jelei, érzéskifejezései: Az evolúciós hierarchia azokat a jelzéseket kódolja, amelyek a vészjelző információkat kódolja. Az elsődleges érzelmek közül a félelem, harag, szomorúság és az örömöt azonosítja. A másodlagos érzelmek összetettebbek (undor, meglepődés). A coachingban elmaszkolva jelennek meg az érzéseink fedőérzésként, de a testi jelek segíthetnek az alapérzelmek meghatározásában.
A figyelem nem csupán egy passzív befogadó állapot, hanem egy aktívan fejleszthető szakmai eszköz és evolúciós örökség, amely meghatározza a coaching folyamat sikerességét. A coaching keretein belül a cél a coachee önmegértésének és tanulásának támogatása, amelyhez a coach figyelmi kompetenciája teremti meg a szükséges biztonságos és értékteremtő teret.